京东咚咚app，作为京东官方推出的商家管理平台，现已升级更名为京麦app。该平台构建了一个可靠的商务生态系统，整合了第三方软件服务商（ISV）资源，提供了一站式的商家解决方案，包括服务插件、商品管理、订单管理、营销中心和商智等功能。
京东咚咚app概述
京东咚咚app是一款集即时通讯与社交购物于一体的软件，用户可通过该app与京东客服实时沟通，咨询订单、商品信息、退换货等相关问题。
京东咚咚app特色功能
1、咚咚售后：实现售前售后无界限的畅快沟通。
2、工作台：实时监控店铺提醒与数据，掌握经营状态。
3、麦头条：通过视频直播学习，掌握行业顶尖资讯。
4、消息发送：各类消息及时触达，一键发送。
添加京东咚咚好友方法
打开并登录京东咚咚app，进入消息页面，点击搜索图标，输入好友名或群名进行搜索，搜索成功后即可添加为好友。
设置快捷回复短语步骤
登录app后，进入“我”页面，点击“设置”，选择“咚咚客服设置”，然后点击“快捷短语设置”，创建新分组并编辑快捷短语，完成后点击“保存”。
京东咚咚工作台与消费管理概览
一、工作台设置：在“我-设置-工作台设置”中，自定义首页展示功能，如新手任务、店铺数据、广告位等。
二、消费管理：通过京麦app中的“咚咚”功能，商家可与客户高效沟通，进行消息管理。
更新日志
v6.6.0版本：优化订单详情页金额显示，新增品牌会员工具和开卡有礼工具。
v6.5.1版本：提升稳定性。
v6.4.2版本：新增一笔订单不拆单功能，优化复制信息能力，新增商机中心模块和资金模块，以及客服排队提醒功能。
