尔家护理智能监管平台专注于通过智能化监管手段，提升员工工作效率与服务品质。员工在执行任务时能够实时上报进度，管理人员可随时监控工作状态，内置的时间计时功能有效预防超时现象。一旦订单出现异常或问题，AHC平台能够迅速响应并处理，确保服务效率。集中管理服务机构和公司员工，使得员工工单追踪更为高效。此外，该平台支持对各类用户服务的全面监督与管理，操作直观便捷。
软件简介
尔家护是专为机构管理员设计的监管平台，用于对部门、员工、设备、工单、告警、异常等进行高效管理。该平台适用于到家护理服务，包括养老护理、照护等领域。颐家（上海）医疗养老服务有限公司以“医、养、康、护、险”为核心服务，秉承“健康养护每一个中国家庭”的使命，致力于成为家庭健康养护领域的专业服务领导者及标准制定者。公司成立于2013年，已与华润健康集团、中国人民保险（PICC）建立战略合作关系，构建了“医养服务平台网络”，提供“全人、全龄、全家、全程”的照护服务。
软件特色
1、订单异常处理：平台能够迅速响应并处理异常情况。
2、高效管理：集中管理服务机构和公司员工，提高员工工单追踪效率。
3、监督管理：尔家护平台对各类用户服务实施监督管理，操作简便。
软件功能
1、工单管理：软件提供工单管理功能，便于实时查看工作量。
2、历史工单：平台存储用户历史工单数据，便于在线查询。
3、工单详情：详细展示用户工单信息，全面记录客户生活照料。
4、服务监管：提供线上服务监管，包括定位打卡、录音识别等。
5、服务评价：用户可完成服务后进行评价，便于反馈。
6、刷新列表：支持在线刷新工单列表，便于实时查看。
软件亮点
1、专业服务：提供标准化、专业化的服务，实时照料客户。
2、到家护理：提供上门护理养老服务，全面关怀老年客户。
3、离线操作：支持离线操作服务列表，实现全程离线服务。
4、同步最新：在线同步最新数据，便于用户实时查看。
5、节省流量：优化数据传输，减少流量消耗。
6、实时掌控：用户可实时监控每日工作量，合理调整。
软件优势
平台能迅速响应处理订单异常，集中管理员工工单，提高管理效率。监督各类用户服务，操作简便。服务过程中，倒计时功能确保按计划完成服务项目，标注护理级别和时间，提升工作效率。功能全面，实名制认证，确保真实可靠，操作便捷。
使用介绍
启动应用即可管理工单，实时查看每日任务。用户可随时刷新工单列表，同步更新。查看历史工单，实时掌握工作量。在线监管服务，实现多位一体的管理。提供上门护理服务，服务完成后进行评价。
软件总结
尔家护理智能监管平台旨在提升护理服务质量与员工效率。通过实时上报和时间计时功能，管理人员能够及时监控工作进度，预防超时。平台支持全面监督各类用户服务，操作简便。
更新内容
v1.3.3.1：
1. 完善软件功能。
2. 修复已知问题。
